Es importante describir los temas claves o el problema a analizar y registrarlo en tarjetas similares a los DA (diagrama de afinidad) para la construcción, es más sencillos emplear preguntas:
Ejemplo ¿Por qué en tal situación nos encontramos tal problema?
Si antes del DR (diagrama de relaciones) se ha realizado un DA, los temas claves coincidirán con las tarjetas cabecera de las agrupaciones.
Procedimiento para elaborar el diagrama de relación:
1. Se enuncia el problema en forma clara y objetiva. Este enunciado se pone por escrito.
2. Se hace un listado de las diferentes causas que intervienen en el problema; cada causa se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
3. Se identifica el resultado que corresponde a cada una de estas causas; y cada resultado se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
4. Se relaciona la causa con su correspondiente resultado mediante una flecha que parte del círculo de la causa hacia el círculo del resultado.
5. Cuando un determinado resultado es a su vez causa de otro resultado (lo cual es muy frecuente), se hace partir una flecha del círculo del resultado- causa hacia el resultado correspondiente.
Ejemplo ¿Por qué en tal situación nos encontramos tal problema?
Si antes del DR (diagrama de relaciones) se ha realizado un DA, los temas claves coincidirán con las tarjetas cabecera de las agrupaciones.
Procedimiento para elaborar el diagrama de relación:
1. Se enuncia el problema en forma clara y objetiva. Este enunciado se pone por escrito.
2. Se hace un listado de las diferentes causas que intervienen en el problema; cada causa se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
3. Se identifica el resultado que corresponde a cada una de estas causas; y cada resultado se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
4. Se relaciona la causa con su correspondiente resultado mediante una flecha que parte del círculo de la causa hacia el círculo del resultado.
5. Cuando un determinado resultado es a su vez causa de otro resultado (lo cual es muy frecuente), se hace partir una flecha del círculo del resultado- causa hacia el resultado correspondiente.
Bibliografia:
-Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jose Francisco Vilar Barrio, Fundación CONFEMETAL, 2da edición.